Termos de Utilização

Estes Termos regulam a utilização da Daisy, um assistente virtual com inteligência artificial fornecido pela DBC Software a empresas, sobretudo do setor da construção civil, através do WhatsApp e de um painel de gestão.

1. Objeto

A Daisy auxilia na gestão do negócio: atendimento, orçamentos, agenda, gestão de obras, clientes, faturação e relatórios. O serviço é prestado mediante subscrição.

2. Conta e acesso

• O cliente é responsável por manter as suas credenciais seguras.
• O acesso destina-se ao empresário e a colaboradores por ele autorizados.
• É proibido o uso para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros.

3. Natureza da inteligência artificial

A Daisy gera respostas e estimativas com base nos dados disponíveis e em modelos de IA. As informações (incluindo valores, prazos e estimativas de orçamento) têm caráter indicativo e devem ser confirmadas pelo empresário antes de qualquer decisão. A Daisy não substitui aconselhamento técnico, jurídico, fiscal ou de engenharia.

4. Responsabilidades do cliente

• Garantir que tem base legal para tratar os dados dos seus contactos (ver Política de Privacidade).
• Validar os conteúdos gerados antes de os enviar a clientes finais.
• Utilizar o serviço em conformidade com a lei aplicável, incluindo o RGPD.

5. Disponibilidade

Procuramos manter o serviço disponível de forma contínua, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por causas externas (fornecedores, rede). Não garantimos disponibilidade ininterrupta.

6. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida por lei, a DBC Software não é responsável por decisões tomadas com base em conteúdos gerados pela Daisy, nem por lucros cessantes ou danos indiretos. A responsabilidade total limita-se ao valor pago pelo serviço no período em causa.

7. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais rege-se pela Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos.

8. Cessação

O cliente pode cancelar a subscrição a qualquer momento. Após a cessação, os dados são eliminados ou devolvidos conforme a Política de Privacidade e a lei aplicável.

9. Lei aplicável e foro

Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Para a resolução de litígios é competente o foro da comarca da sede da DBC Software, sem prejuízo dos direitos do consumidor.